Questions fréquentes

Sur invitation ou sur abonnement. L’administrateur d’un projet vous invite depuis « Équipe et permissions » ; vous recevez un e-mail avec un lien personnel qui ouvre votre compte et vous fait choisir votre mot de passe. Un cabinet ou une maîtrise d’ouvrage qui veut ouvrir ses propres projets souscrit un abonnement et reçoit un lien d’accès.

Depuis la page de connexion, ouvrez « Vous avez reçu une invitation ? » et indiquez votre adresse : si une invitation vous attend, elle vous est renvoyée. Un lien reste valable 7 jours ; l’administrateur du projet peut aussi afficher et vous transmettre votre lien depuis votre fiche.

« Mot de passe oublié » sous le champ, votre adresse, et un lien valable une heure vous est envoyé. Pour ne rien révéler sur l’existence d’un compte, la page répond de la même façon quelle que soit l’adresse.

Non. Un compte, une adresse ; chaque projet où vous êtes invité apparaît dans le sélecteur en haut de la barre latérale, et la plateforme retient le dernier ouvert.

Vous voyez les dossiers auxquels l’administrateur vous a donné accès, au niveau accordé (consulter, modifier, administrer). Les autres n’apparaissent pas, pas même en gris, et un document qu’une checklist lie mais que vous ne pouvez pas ouvrir est dit « Document lié » sans son nom. Demandez l’accès à l’administrateur.

Oui, dans le navigateur, sans installation : les écrans se replient en cartes, la barre du bas donne le tableau de bord, la boîte, le registre et le chantier. Sur iPhone et Android, « Ajouter à l’écran d’accueil » l’ouvre dans sa propre fenêtre.

Tous. Les PDF et les images ont un aperçu de page dans le registre et la visionneuse ; les maquettes IFC sont converties pour la visionneuse 3D ; les autres formats (DWG, DOCX, XLSX, archives…) sont conservés, versionnés et téléchargeables tels quels.

Un document garde sa référence ; chaque nouveau dépôt sur lui devient une version, A, B, C, et la précédente reste consultable. Une version refusée reste visible comme refusée ; rien n’est écrasé. Le dépôt lit la nomenclature du dossier et propose la référence et l’indice suivants.

Brouillon (déposé, pas encore soumis), Soumis (dans son circuit de validation), Visé, Visé avec observations, Refusé, Diffusé pour information, Archivé. Le filet de couleur au bord d’une ligne dit l’état ; la pastille le nomme.

Le circuit de validation attaché au dossier : une suite d’étapes, chacune confiée à un ou plusieurs intervenants, en série ou en parallèle (∥), avec un délai en jours ouvrés. Les documents en attente et les retards apparaissent sur le tableau de bord et dans la boîte de réception de chaque viseur ; un administrateur peut relancer d’un geste tous les visas en retard.

Un brouillon que vous avez déposé et que personne n’a encore reçu, oui. Tout le reste se retire par archivage : le document disparaît des listes courantes, reste consultable dans « Archivés » et garde son journal. Un registre qui oublie n’en est pas un.

Le certificat de visa porte un code de vérification ; l’adresse waslplateforme.com/v/<code> confirme publiquement l’existence et l’état de la décision, sans montrer le document. Les plans publiés portent un QR code qui y renvoie. Voir l’article 9 des Conditions.

IFC 2x3 et IFC 4, déposés comme des documents dans le registre. La conversion pour la visionneuse démarre au dépôt et prend de quelques secondes à quelques minutes selon la taille ; son état est dit en clair dans « Maquettes ». Un fichier non conforme au standard reste téléchargeable et l’erreur est affichée.

Oui : la vue fédérée superpose les maquettes du projet (architecture, structure, fluides) dans la même scène, chacune à sa version courante, calée sur le point de base du projet.

Clic droit sur l’élément, « Annoter cet élément » : la remarque est ancrée sur son identifiant IFC (GlobalId), et elle suit l’élément d’une version à l’autre. Les remarques s’exportent et s’importent en BCF 2.1, le format que lisent Revit, Archicad, Tekla, Solibri et les autres.

Il couvre la conversion et la visualisation des maquettes, les remarques ancrées et le BCF. Sans lui, les fichiers IFC restent des documents du registre, versionnés et téléchargeables. Il s’ajoute à l’abonnement quand le projet en a besoin.

Le projet définit son référentiel de points de contrôle par lot, et ses unités (blocs, bâtiments, logements, locaux). Chaque unité se visite point par point ; une réserve ouverte est confiée à un intervenant, avec sa gravité et son échéance, et se lève avec sa preuve. Le tableau « Contrôle qualité » lit le chantier par lot, par retard et par bloc.

Oui : depuis la fiche de l’unité, choisissez un plan du registre ; il s’affiche dans la fiche et dans le rapport. Le rapport de contrôle d’une unité s’exporte en PDF avec les réserves, leurs photos et le plan.

Elles montent en tête du contrôle qualité et dans la boîte de réception de leur responsable ; un rappel lui est envoyé par e-mail à l’échéance dépassée. Le tableau de bord signale les réserves bloquantes du chantier à tous.

De ce qui vous attend (un visa à rendre, une réserve confiée, un ticket assigné, une mention), de ce qui vous concerne (une décision sur votre dépôt, une réponse à votre remarque) et de la sécurité de votre compte. Dans la boîte de réception, et par e-mail selon vos préférences.

Dans « Mon compte », choisissez le résumé quotidien à la place des messages immédiats, ou coupez les familles qui ne vous concernent pas. Chaque e-mail porte le lien qui ouvre ces préférences et celui qui coupe les envois non essentiels. Les messages de sécurité (invitation, réinitialisation) restent.

Oui : « Calendrier (.ics) » sur la page Planning donne un fichier que Outlook, Google Agenda ou Apple Calendrier importent, un événement par jalon daté, remplacé à la version suivante plutôt que dupliqué.

Chez Amazon Web Services, région eu-central-1 (Francfort, Allemagne) ; base de données et fichiers chiffrés au repos, TLS partout, sauvegardes quotidiennes conservées 7 jours, fichiers versionnés. Le détail est dans Protection et sécurité des données.

Les intervenants à qui l’administrateur du projet a donné accès au dossier, et personne d’autre. Notre équipe n’y accède que pour l’exploitation, la sécurité ou une assistance demandée par un administrateur, et ces accès sont journalisés.

Non, ni l’un ni l’autre. Aucun tiers ne reçoit vos données en dehors de l’hébergeur et du fournisseur du domaine et des e-mails ; aucun traceur n’est posé. Voir la Politique de confidentialité.

Les exports sont dans les écrans (tableur et document pour les remarques, BCF pour les maquettes, archive pour une phase de checklist, PDF pour un rapport, .ics pour les jalons) ; l’export complet du projet, documents, métadonnées, journal, est fourni à l’administrateur qui le demande, pendant l’abonnement et quatre-vingt-dix jours après sa fin.

Nom, téléphone, mot de passe et e-mails se modifient dans « Mon compte ». Pour un accès, une rectification, une opposition ou une suppression, écrivez à contact@waslplateforme.com depuis l’adresse de votre compte ; réponse sous trente jours.

Opération, Cabinet, Agence et Groupe, qui se distinguent par le nombre de projets ouverts simultanément, avec ou sans module 3D. Le prix dépend du niveau et du module ; il figure au devis. Un projet terminé s’archive et libère sa place.

Non. L’abonnement est celui de qui ouvre les projets ; les bureaux d’études, entreprises et bureaux de contrôle invités y accèdent sans frais, pour la durée du projet.

Les projets passent en lecture seule pendant quatre-vingt-dix jours, le temps d’exporter ; puis les données sont supprimées, sauf demande de conservation (garantie décennale, marché public). Voir l’article 11 des Conditions.

contact@waslplateforme.com. Pour une demande d’accès à la plateforme, indiquez le nombre de projets à couvrir et si vos projets comportent des maquettes.